Birnumara.com Gönderemedikleri Ürünün Parasını İade Etmiyorlar

birnumara.com sitesinden TCL 55p615 marka model TV aldım (12.000₺ civarı). 3 gün ürün hazırlanıyor da durunca içime bir kurt düştü. Aradım firmayı ürün elimizde bulunmamakta siparişi iptal etmelisiniz dediler. Ettim!

Ödeme iadesi; sipariş iptal talebiniz kabul edildikten sonra 1-7 iş günü içinde gerçekleşir dediler. Ortada ürün yok, "iptal talebinin onayı" diyorlar dalga geçer gibi. Defalarca aradım yazıştım ürünü 4. Haziran. 23 de aldım, bugün 22. Haziran. 23 (18 gün olmuş) henüz iade talebimin onay süreci bile başlamadı.

Yazdığım mailler, CİMER ® ve Tüketici Hakem Heyeti şikayetlerimin ekran görüntüleri bile umurlarında olmadı. Ne bir dönüş, ne bir cevap, ne de para iadesi. Bir de şimdi 10 günlük bayram tatili de girecek, süreç uzayıp gidecek.

Sanırım bu harcamanın üzerine bir bardak su içmekten başka yol kalmadı. birnumara.com sitesi üzerinden alışveriş yapmayı asla bir daha düşünmüyorum.