Bkmkitap Kitapları Bir Haftadır Tedarik Edemiyor, Kargoya Vermiyor

Ekte sunmuş olduğum sipariş listesinden görüleceği üzere 15 Kasım'da siparişini vermiş olduğum kitaplar 22 Kasım olmasına rağmen halen tedarik ediliyor aşamasında ve henüz kargoya dahi verilmemiştir. Müşteri hizmetleri aradığımda yalnızca sipariş durumunu öğrenip kapatılıyor. Ne iptal işlemi ne de kitabın ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir bilgi tarafıma verilmiyor.