Bla bla car uygulaması müşteri odaklı değil. Yolculuklar keyfi iptal ediliyor, telefonlara mesajlara cevap verilmiyor, abartılı rakamlar isteniyor. Hatta başkasının hesabıyla ilan dahi veriliyor. Üstüne üstlük şikayetler dikkate alınmıyor. Herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarası bile yok.