BlaBlaCar Ücret İadesi Yapmıyor

Blabla car yolculuk yapmadım ama para transferine dair herhangi bir bildirim gelmedi, ücret iadesi istiyorum, geri dönüşte yaptım fakat kimseden herhangi bir bana karşı dönüş olmadı bu konuda. Gerekli kişilerin benimle irtibat kurmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum