Blue Diamond Yüzük Tamiri İçin Ödeme Yapmama Rağmen Bilgi Alamıyorum

Çözüldü Esen'in Teşekkür Mesajı“Çabuk dönüşünüz için teşekkür ederim.”

Tek taş yüzüğüm çatladı ve ikiye ayrıldı. Sonsuza dek garantili olan yüzüğümü Blue Diamond Forum İstanbul mağazaya götürdüm. Ürünü aldılar haber vereceğiz dediler. Aradılar ürün darbe aldığı için olduğunu garantiye girmediğini tekrar kalıp oluşturulup yapılması gerektiğini söylediler. 50 USD yani 1050 TL para istediler. Tamam dedim ödemeyi yüzüğü aldığımız Erasta AVM'ye yapmamız söylendi. Yaptık. Dekont paylaştık. Forum İstanbul AVM ® mağazasına arayarak bildirdim. Bana ertesi gün ararsam ne zaman teslim edileceğine dair bilgi verileceği söylendi. İş yoğunluğum yüzünden arayamadım birkaç gün sonra mağazaya direk giderek sorgulattım. Tamirden gelen ürünlere baktılar yok dediler ne zaman gelir dediğimde 10 iş gün geldiğinde ararız diyorlar bilgi almak istiyorum deyip konuyu anlatıyorum Erasta AVM dedir o zaman işleminiz deyip kestirip atıyorlar ve bilgi kesinlikle verilmiyor. Mağazadan çıkıp Erasta AVM'yi arıyorum. Onlarda tahmini 2 gün içinde bize haftaya da İstanbul'da olur diyorlar bende oraya geleceğim 2 gün içinde sizden alayım dediğimde Forum İstanbul AVM ye verdiyseniz oraya gider diyorlar. Bilgilerimi alıp kontrol edilip dönülecek dediler ama dönüş yapılmadı. Yüzüğüm ne durumda ödeme yaptım müşteriyim ama bilgi alamıyorum. İlgi sıfır bu şekilde sonsuza dek garantili diye sattıkları ürünler için hem para isteyip hem de parayı alıp bilgi bile alamayacak kadar mağdur ettiren bir firma daha görmedim.