Brawl Stars Geri Ödeme Yapılmaması

Merhaba. Turkcell ® operatörünü kullanıyorum. Küçük oğlum benden izinsiz Brawl stars oyunundan paket satın almış. Geri ödeme istedim fakat olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Satın alınan paketin hiçbiri kullanılmadı. Bu şekilde neden mağdur ediliyoruz. Sorunun çözülmesini arz ederim