Buderus Dikmen Servisi Sağlam Kazanı Bozup Tesisatçı Tavsiye Ediyor

Müstakil evimdeki hiçbir sorunu olmayan Buderus marka kazanın kışa girmeden bakımını yaptırmak istedik. Buderus Dikmen şubesinden ekip geldi. Cihaza bakım yapıldı. 800 TL ödeme alındı. Bakımın ertesi günü cihazdan tuhaf sesler gelmeye başladı. Sıcak suyu açınca su basınçsız incecik IP gibi akmaya ve hiç ısınmamaya soğuk akmaya başladı. Buderus'u aradık durumu bildirdik 3 gün sonra akşam 17.30 gibi lütfedip birini gönderdiler. Gelen eleman bakımı yapan kişiyi aradı, cihaza bakmadı bile. Denge tankında patlak var diyerek elimize tesisatçı numarası verdi. Hatta tesisatçıyı çok methederek bizzat kendisi arayıp 2700 TL tutuyor dedi. Tabii ki bu durum karşısında şok olduk. Zira çalışır durumdaki sapasağlam kazana bakım için gelip bozup sonra da tesisatçı tavsiye etmek nasıl bir saygısızlıktır?

Geçen sene eve ® taşınırken de aynı servisten kazan bakımı için gelip bakım sonrası kazan çalışmayınca yeni gelen diğer eleman bu kazana bakım -temizlik yapılmamış demişti. Kazan bacasından çıkmayan kalmamıştı oysa bizden bakım-temizlik vs. Parası tam alınmıştı ve elimizde detaylı fatura vardı. Kısaca tarih tekerrürden ibaret. Aynı servis aynı yaklaşım. Kazanı tesisatçı getirip yaptırdık, 2500 TL ödedik. Buderus'un zararımızı karşılamasını talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Mahkemesi ve hukuki haklarımı da sonuna kadar kullanacağım.