Butikimola Ürün İade Sorunu

İmola Butikten (Instagram Butikimola ) elbise aldım. Tasarım elbise yazıyordu. Gelen elbise saten kumaş parçası kalitesiz ve etiketsizdi. İade etmek istediğimde sorun çıkardılar. Kullanılıp kullanılmadığı bile belli değil etiketi faturası yok dediğimde ihracat fazlası dediler tasarım yazdıkları elbise için. Ve asla iade yok dediler. Haklarımı bildiğimi ve Tüketici Hakları'na gideceğim deyince kabul ettiler. Üstelik satış sözleşmelerinde iade koşulları yazıyor bunu herkesin görebileceğini düşünmüyorlar sanırım. Kargoyu gönderici ödemeli göndermemi ve benden de ekstra kargo ücreti keseceklerini söylediler buna hakları da yoktu 350₺ üzeri ücretsiz kargo idi. Her şeye rağmen kabul ettim. Kargoyu ücretini ödeyerek gönderdim ellerine ulaşmasına rağmen beni birkaç gün daha oyaladılar ve sonunda kargomdan 40₺ keserek ödememi yaptılar. Bana kargo faturası yollamışlar ama her butiğin kargo firması ile anlaşmalı olduğunu ve daha uyguna gönderdiklerini biliyoruz. Öyle olmasa değişimlerde 30₺ kestiklerini sitelerine yazmazlardı. Ve buna rağmen benden 40₺ kestiler. Öğrenci kartımla indirimli PTT'den 12 ₺'ye ben gönderdim. 52₺ haksız yere almış oldular benden. Helal etmiyorum. Ticaret anlayışı sıfır. Kalitesiz ürün satan bir butik.