Buuti Ayakkabı Butishoes Ürünü Göndermiyor

Butishoes isimli Instagram adresinden kampanya dahilde sipariş verdim. Ödemeyi yaptık. Dekontumuzu gönderdik ve daha sonra hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Kaç defa yazdım. Görüldü yapıyorlar ama cevap vermiyorlar. Nasıl şikayet edebilirim yardımcı olabilecek olan var mı?