Buygelsin.com İptal Edilen Sipariş Bedelinin İade Edilmemesi Hakkında

İptal edilen sipariş bedelinin iade edilmemesi hakkında 19.01.2023 tarihinde www.buygelsin.com firmasına 19012023122707-rıp sipariş numarası ile tuvalet kağıdı sipariş ettim. 30 Ocak tarihinde firma ile whats app üzerinden bağlantı kurdum ve siparişimin hazırlandığını sitede gördüğümü, ne zaman kargolanacağını sordum. Gecikme için özür dilediler, istersem siparişi iptal edip paramı vereceğim IBAN numarasına 48 saat içinde iade edebileceklerini belirttiler. 48 saat sonrası defalarca aramama ve yazmama rağmen her seferinde özür dileyip ilgileneceklerini ve bana döneceklerin söylediler fakat ödeme yapmadılar. İnternet ortamında müstakil olarak kendi adı ile hizmet veren bir firmanın bu tavrını yadırgadığımı ve beni mağdur ettikleri için şikayet etmek zorunda kaldığımı ifade etmek isterim.