ByFix Servis Garanti Kapsamında Olan Hatalı Ürün

Trendyol üzerinden byfix bilişim sanayi ve ticaret tarafından aldığımız Roborock s6 Vmax robot süpürgem kendi kendine konuşuyor "Paspas tertibatı takıldı çıkartıldı" diye biz dokunmasak da bu sesi çıkarmaya devam ediyor byfix ile iletişime geçip robotumuzu gönderdik ve bizi arayıp 1.700 TL karşılığında yazılımını güncellemesini yapacaklarını söylediler ve kargo ücretini bile bizden alıp yaklaşık iki hafta sonra gönderdiler ve robotumda Herhangi bir değişiklik yoktu konuşmaya devam ediyordu yani ürünleri hatalıdır ve garanti kapsamında ürünün sıfır olan yeni ürünle değişimini talep ettim kabul etmediler bu bizim yasal hakkımız 1700 TL yazılım parası ve kargo paramızın iadesini talep ediyorum.