Çam Thermal Resort & Spa Convention Center Çam Termal Otelde Kahve Yanında Çamaşır Suyu İkramı

Öncelikle otelde ikinci kez konaklıyoruz. İlk konaklamamızda eşim ve ben gittik, havuz ve SPA kullanmadık, özel aile odası kiraladık ve bir gece otelde kaldık. Çok beğenmemiştim fakat çocuklarımızla da bildiğimiz bir otele yılbaşı öncesi gelmek istedik. Otele rezervasyon yaptırdık. Buraya kadar her şey normaldi. Tercih etmemdeki sebep ise çocuk animasyonu ve sıcak olacağını düşündüğüm havuzlardı. Ancak ne animasyon vardı ne de havuz sıcaklığı yeterliydi. Akşamları eğlence programlarında o kadar çok rezervasyon almışlar ki herkes ayakta bekledi. Biz otel müşterisi olmamıza rağmen adımıza ait masamız yoktu. Çocukla girmek istediğinizde 'Çocukları bırakın' gibi bir yorumla karşılıyorsunuz. 'Ne yapacağım çocuğu? ' dediğimde 'Palyaçoya bırakın' diyorlar. Palyaço arkadaşın yanından çocuğumuz kendi başına ayrıldı. Başında beklemesek ve görmesek çocuk kaybolabilirdi. Aynı şekilde oyun alanında da çocuklar kendi başlarına çıkabiliyor ve oyun ablaları asla müdahale etmiyor. İlk gün tanıdık bir masaya sıkışarak oturduk. İkinci gün sabah masamızı ayırttık ve problem yaşamak istemediğimizi belirttik. 'Yeriniz mutlaka ayarlanacak' denildi. Gün içerisinde aranıp çıkışımızın olduğu söylendi. Halbuki biz iki gece üç gün kalmak için rezervasyon yapmıştık. Resepsiyona inip durumu anlattık. Meğerse odamız başkasına satılmış. Akşamki programda yine yerimiz yoktu ve arkadaşlarımızın masasına sıkışarak oturduk. Özür dileyecekleri yerde daha da üste çıkmaya çalıştılar. Temizlik çok yetersizdi. Yemekler idare ederdi fakat çay almak için lobide marketin yanındaki çay masasında, çay tabağında izmarit bulduk. İki hamburger ve iki çorbayı bir saatten fazla bekledik. Çorbamız da buz gibi geldi. Anlayacağınız, gergin bir tatildi bizim için. Bir daha asla ne gitmem. Çok vasattılar ve karşınızda tecrübeli bir muhatap bulamıyorsunuz. İşini yapanların hepsi amatör. Bu durum için yetkili birimlere şikayetçi olacağız.