Çam Thermal Resort & Spa Convention Center Çam Termal Otelde Kahve Yanında Çamaşır Suyu İkramı

Ankara Kızılcahamam'da bulunan Çam Termal Resort Otel'in devremülk müşterilerinden biriyim. Otel, bundan 12 yıl kadar önce henüz inşaat halindeyken bize 10 yıllığına o günkü rayiç bedel üzerinden devre tatil olarak satışını gerçekleştirdi. Parasını peşin olarak ödedik. Otel faaliyete geçince, ilk 2 ve 3 yıl her yıl kullanmamız gereken bir haftalık hakkımızı sorunsuz kullandık. Hatta o yıllarda bize 'kulüp kartı' adı altında bir kart verildi. Bununla konaklama yapılmadan otel kullanım hakkı sunuldu ve bazı ücrete tabi kalemlerden indirim yapıldı. Daha sonra bazı haklarımıza kısıtlama getirildi. Önce kulüp kartı iptal edildi. Daha sonra yılda bir hafta kullanmak istediğimiz hakkımız için her seferinde 'yer yok', 'dolu' gibi bahaneler üretildi. Pandemi döneminde 2 yıl hiç kabul edilmedi; oysaki otel açık ve hizmet vermekteydi. Son olarak geçen yıl, sözleşmede yer almayan ve sözleşmeye aykırı hareket ederek 'içecek ücreti' adı altında yasal olmayan para istediler; mecburen bu usulsüz ücreti ödedik. Bu sene hakkımı kullanmak için arandığımda, geçen sene yasal olmayan meblağı günlük kişi başı 500 TL adı altında 'içecek masrafı' olarak ödemem gerektiğini, aksi takdirde hakkımı kullanamayacağımı söylediler. Yapılan hareketlerle sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme niyetini kesinlikle kabul etmiyorum. Zor duruma sokarak benim gibi mağdur olan diğer devremülk müşterileri de var. Sözleşmeye aykırı hareket eden bu iş yerini şikayet ediyorum.