Carvak Kusurlu Araç Satıyor ve 21 Gündür Arabamı Tamir Edemiyor

Carvak'tan satın aldığım araç iade süresinin hemen ardından bozuldu ve yolda kaldı.

3 ay garanti süresi olduğu için bir şekilde aracı Vialand ® Carvak şubesine götürebildim ve kendilerine arızayı ilettim. 3 gün süren (? ) arıza teşhisinin ardından şanzıman mekatroniğinin arızalı olduğu ve değişeceği söylendi. Bir hafta sonunda (? ) ise mekatroniğin değiştiğini ancak turboda yağ kaçağı olduğu ve tamir edileceği söylendi. 240 noktada ekspertiz yapan firma turbo yağ kaçağını nasıl gözden kaçırır? Üstelik ben sorunsuz ve yenilenmiş bir araba satın aldığımı düşünüyordum. Daha sonra bu sorun da giderildi dendi ancak mekatronik anakartının kodlama esnasında arızalandığı ve değişmesi gerektiği söylendi. Ardından yeni anakartın geldiği ve kodlanıp teslim edileceği söylendi ancak söylenen günde teslim edilemedi.

Bugün arabayı kendilerine bırakışımın 21. Günü. Hala daha arabayı ne zaman teslim alabileceğimi bilmiyorum. Daha önce 3 kere teslim edeceğiz dedikleri günde teslimatı gideremediler.

Şu an kusurlu ve ne şekilde tamir edildiği bilinmeyen bir araç satın aldım ve iade edemiyorum. Her ne kadar satış öncesi iletişim konusunda çok iyi bir deneyim yaşasam da satın aldığım araç ve tamir süreci konusunda da bir o kadar pişmanım. Gelişme 6 gün önce Carvak'tan satın aldığım ve 3. Haftasında yolda kalan aracımı kendilerine tamir için geri vermiştim. 21(? ) gün sonra aracı tamir ettik diyerek geri verdiler ancak 1 saat kullanımdan sonra aracın motor ve şanzımanda sorun olduğunu gösteren ışıkları yandı. 21 gün boyunca ne yaptıklarını mı düşüneyim, arabayı test etmeden verdiklerini mi.

Üstelik çalışan sinyali de bozmuşlar ve bunun farkında olmadan arabayı teslim ettiler. Fotoğrafta görüleceği gibi vites kutusu bile yerine takılmadan araba teslim edildi.

Satış sonrası ve teknik destek anlamında oldukça zayıflar ve süreçler çok uzun. Diğer Gelişmeleri Gör (0)