Casper Via E30 Dokunmatik Sorunu Düzeltilmemesi!

Samsun'dan Türk Telekom ® bayisinden almış olduğum Casper Via E30 telefonu sürekli donma yani dokunmatik ekran basma şikayeti üzerine 2 kez telefonu yetkili servise göndermiş olup sorunumun halen düzelmediğini eğer dokunmatik problemi yaşarsanız bize video çekip gönderin diye söylemlerde bulunmuşlardır. Ben bu telefondan bezdim beni telefon kullanımından soğuttular telefonu bile elime almak istemiyorum hangi uygulamayı kullanım kullanmayayım dokunmatik çalışmıyor tuş kilidi kapatıp açarsam çalışıyor karşı taraftan telefon geliyor açamıyorum tuş kilidi kapatıp açarsam açabiliyorum telefonu lütfen yardımcı olunmasını istiyorum 4 aylık bir telefon...