Casper Via Imei Sorunu

Casper marka 4-5 yıldır aynı numara ile kullandığım telefonumun IMEI numarası çalınmak sureti ile kimlik bilgileri değiştirilmiş. Gerekli belgeleri hazırlayıp Casper müşteri hizmetlerine ulaştırdım. BTK ®'ya yollayacağız dediler. BTK'yı aradım Casper müşteri hizmetleri numaranızı eşleştirmesi gerekiyor dediler. Ancak hala işlem yapılmadı ve hafta sonuna geldik.