Cep Bilek Paramı İade Etmiyor

01-03-2023 tarihinde Çukurambar mah. 1480 sok. No:2a/37 Çankaya/ Ankara adresli, 0206150326800001 mersis numaralı, 485799 ticaret sicil numaralı, başkent vergi dairesi’ne 2061503268 vergi numarası ile kayıtlı, pembemutfak.com isimli e-ticaret alışveriş sitesinden “9438” sipariş numaralı alışveriş yaptım. Ürünü pembemutfak.com üzerinden almış olsam da 2.448,70 TL tutarındaki ödemeyi, tr59 0006 2001 2650 0006 ******IBAN numaralı Türkiye Garanti Bankası a. Ş. Hesabımdan havale yöntemiyle, tr91 0006 2001 0190 0006 ****** IBAN numarasına cep bilek iletişim bilgisayar iç ve dış ticaret limited şirketi adına gönderdim. Akabinde mail adresime 01.03.2023 tarih ve cb02023000000098 numaralı e-arşiv faturası gönderildi. 02.03.2023 perşembe günü mücbir sebepler yüzünden sipariş iptali ve para iadesi için cepbilek.com sitesindeki “085053248**” ve “031296300**” numaralı her iki telefonu aramama rağmen kendilerine bir türlü ulaşamadım. Bu sebeple pembemutfak.com isimli e-ticaret alışveriş sitesindeki “031296311**” numaralı telefondan kendilerine ulaştım ve sipariş iptali talep ettim. Siparişin iptal edildiğini söylediler. Kontrol ettiğimde hazırlanıyor olarak görünen sipariş, iptal edildi olarak güncellendi. Sipariş iptali sonrasında kendilerine yine “031296311**” numaralı hattan ilk ulaştığımda “para iadesinin 7 gün içinde yapılacağını, ikinci aradığımda 21 gün içinde yapılacağını, en son görüşmemde de 06.03.2023 pazartesi günü yapılacağını” söylediler. Bende kesinlikle kabul etmediğimi, havale yoluyla yaptığım ödemenin, ödemeyi yapmış olduğum banka hesabına ivedi olarak iade edilmesini istediğimi, aksi halde yargı yoluna başvuracağımı bildirdim. Sipariş bedelini havale yaparken işlem açıklaması kısmına “9438” sipariş numarasını yazmıştım. Bankanın düzenlediği havale dekontunda ve söz konusu firmanın e-arşiv faturasında “9438” sipariş numarası yazmaktadır. İptal ettiğim siparişe ait 2.448,70 TL tutarındaki para iadesinin ivedi olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.