Çilek Mobilya Latex Genç Yatak Sert

2020 senesinde büyük kızıma İzmir Mavişehir Koçtaş ®'ta bulunan Çilek mobilyadan Latex genç yatak aldım. Genel olarak üründen memnun kaldığım için bu sene de küçük kızıma da aynı mağazadan aynı yataktan aldım. Yatak geldiğinde ve küçük kızım kullandığında fark ettim ki, her ne kadar her iki kızımın yatakları dıştan aynı gözükse de sonradan aldığımız yatağın bir öncekine göre çok daha sert olduğunu fark ettim.

Konuyla ilgili yatağı aldığım mağazaya başvurdum ve yatak inceleme için Çilek mobilyanın fabrikasına gönderildi. Bir hafta sonunda fabrikadan yapılan inceleme sonunda yatakta bir kusur tespit edilmediğine dair cevap geldi. Uzun lafı kısası aynı mağazan aldığım markası ve modeli aynı olan 2 yatak aynı değil. Birden ona kadar bir kıyaslama yapıldığında ilk aldığım yatağın sertliği 6 ise son gelen yatağın 9.

Bu durumu Çilek Mobilya kabul etmiyor ve ürünü değiştirmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını ve yasal yollardan hakkımı aram gerektiğini bana söylediler.

Beni haftadır maddi manevi mağdur ettikleri ve çok kıymetli zamanımdan çaldıkları için Çilek mobilyadan şikayetçiyim.