Citroen C4 "Sıfır Araçta 1 Değişen 2 Boya Çıktı"

31.10.2021 tarihinde Ankara'da bulunan bir Citroen Bayisinden 2022 Model C4 sıfır araç satın almasını, devlet bankasından taşıt kredisi kullanarak gerçekleştirdim. Citroen bayisi aracı kısa sürede teslim edeceğini beyan verdi. Kısa süre sonra Citroen Genel Müdürlüğünden yazılım güncellemesi nedeniyle aracın çıkarılamadığını bir süre bekleyeceğimi bildirdiler. Daha sonra süreç için Citroen çağrı merkezinden destek çağrısı oluşturdum. Bu çağrıya istinaden Citroen Türkiye temsilcisi r*** Hanım tarafından 2 ay boyunca aranıp yazılım güncelleme işleminin devam etmesi nedeniyle aracımın teslimatının geciktiği bilgisini aldım. 16.01.2023 tarihinde aracın bayiye indirildiğini önce bayi yetkilisinden sonra r***Hanım tarafından öğrendim. 18.01.2023 tarihinde bayiye aracı teslim almak için gittim. Teslimat sırasında bayi yetkilisi araç hakkında bilgi verirken tampon ve kaput bölgesinde bazı kozmetik kusurların olduğunu ifade ettim. Bayi görevlisi normal olduğunu ifade ederek konuyu geçiştirdi. Aracı teslim aldıktan sonra geçici ruhsat ile notere gidip asıl ruhsatı temin ettim ve arkasından kurumsal bir oto ekspertiz firmasına aracın muayene işlemini gerçekleştirdim. Muayene sonucunda motor kaputunun sök yak yapıldığı, sağ çamurluk ile birleşen kenarında, kenar boyunca boya olduğunu, sağ ön çamurluğunun değiştiğini, sağ ön kapının yine çamurluk ile birleşen kenarında, kenar boyunca boya işleminin yapıldığı, maskeleme bandı izinin olduğunu, kaputun sök tak, ön sağ farın sökülüp takıldığını belirtti. Aracı satın aldığım bayiyi bilgilendirip, eksper raporunu gösterip aracı aynı gün bayiye geri iade ettim. İlgili süreç hakkında "nitelikli yanıltma " ve "ayıplı malı bilinçli satmak" gerekçeleri ile maddi ve manevi tazminat haklarımı saklı tutarak hukuki süreci başlatacağım.