Civil Mağazacılık Sorumsuzluğu

Civil Aksaray mağazasındaki satış danışmanlarının müşteriye karşı alay eder ve dalga geçer şekilde davranışları var. Özellikle kasada çalışan başı açık bir kasiyerin bizi saf yerine koyup aşağılaması. Bundan 2 yıl önce Civil mağazasından Baby Enzo ® marka bir bebek arabası aldım. Kurban bayramından önce arabayı götürdüm, oradaki görevli yoğunluk var, arabanız araya kaynar gibi saçma bir teklifte bulunup arabayı bayramdan sonra alacağını söyledi. Daha sonra garantinin bitmesine 30 iş günü kala arabayı 3 Temmuz'da teslim ettim, oradaki bayan çok ilgisiz ve kaba şekilde mağaza sorumlusu ile teslim aldı. Aradan iki hafta geçtikten sonra aradığımızda arabanın hala mağazada bulunduğunu, parça beklediklerini söyledi. Aradan 40 gün geçti, hala ortada ne araba var ne bir şey.

Dün mağazayı aradığımda görevli büyük ihtimalle unutulduğunu söylüyor. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Bebek arabamız olmadığı için bir aydır bir yere gidemiyoruz. İlla binlerce lira döküp yeni arabamı alalım mı? Arabanın tekerleği yamuk yumuk gidiyor, bu sizin suçunuz diye bizi suçluyorlar. Paramızla rezil olduk.

Civil'ın yıllardır müşterisi olarak, bu kötü durumu keşke yaşamamış olsaydık. Yetkililerin özellikle bize kaba davranıp satış esnasında telefonla uğraşıp bize karşı saygısız tavırlar sergileyen o kasadaki bayanı uyarmasını istiyorum.