Columbia değişimi onaylanan ürünümü ellerinde olmadığı için değiştiremeyeceğini söylüyor ve yeni sezonda gelip gelmeyeceğini bilmiyor muadil bir üründe vermek istemiyor o yüzden para iadesi yapmak ya da fiyat farkı verip yeni ürün alabileceğimi söylüyor. Geçen yıl 3000 TL'ye aldığım ürünün benzerleri bu yıl 6000-7000 TL civarlarında Bu durumu Müşteri hizmetlerine anlattığımda direkt tüketici kanununa göre haksız olacağımı söylüyor istediğim yere başvurabilirmişim ve bende gerekli tüm yerlere başvuracağım bu mağduriyetim giderilmesini talep edeceğim.