Columbia Yetersiz Hizmet

+2

25.03.2022 tarihinde İstinyePark ® AVM mağazasından satın aldığım montu iki ay kadar kullandıktan sonra gardırop ® kaldırdım ekim ayı başında ürünün dış yüzeyinin muhtelif yerlerinde sararma olduğunu fark ettim. Deterjanlı bez ile küçük bir kısmında deneme yaptığımda lekenin çıkmadığını gördüğümde satın aldığım mağazaya götürdüm ürün incelemeye gönderildi. 18 Ekim 2022 tarihinde ise mağazaya gittiğimde ürünü değiştiremeyeceklerini kullanıcı hatası olduğuna dair yazı verdiler ürünü bu şekilde kullanamayacağımı beyan ederek yazılı e kaseli bir kağıt alarak durumu Tüketici Mahkemesi'ne götüreceğimi belirttim. 2 ay kadar kullandığım ve ciddi para ödeyerek satın aldığım ürün ile ilgili tük mahkemesine başvuracağımı belirttim aynı gün ilgili firmanın müşteri hattını da arayarak durumu bildirdim.