D&R Dan Aldığım Sinbo Marka Ürünü İade Edemiyorum

D&R com.tr üzerinden aldığım Sinbo smoothie makinesi kullanılmış, pis bir şekilde geldi. Hemen D&R ® müşteri hizmetlerini aradım ve verdikleri kod ile ertesi sabah ürünü kargoladım. Daha sonra D&R ile sıkıntılı süreç başladı çünkü aslında D&R ürünü almazmış, müşteri hizmetleri hata yapmış vs ürünü tekrar bana yolladılar, ben tekrar Sinbo müş. Hiz aradım ve durumu anlattım. Oradan da bir kod verdiler ve bu defa ürünü Sinbo'ya kargoladım. İade için başlattığım süreci kendi içlerinde "teknik servis" olarak adlandırıyorlar. Müşteri hizmetlerini arayıp süreç hakkında bilgi almak istediğimde "iade yapamazsınız, ona teknik servis karar verir " yanıtı aldım, Hayırdır orman kanunları ile mi yönetiliyor bu Sinbo? Ama temsilci haklıymış, birkaç gün önce "PTT" den mesaj geldi. Ürününüzü gelip alabilirsiniz şubeden şeklinde, Ben neyi anlatamadım acaba? İade etmek istiyorum ve buna hakkım var. Bana başkasının kullandığı iadeden gelen ürünü yolladığınızı siz de biliyorsunuz ben de biliyorum. Ben sizin adınıza utanıyorum ama siz maalesef... 1 aydır dertsiz başıma açtığım derdi çözümleyemedim.