D&R Eksik Açılmış Pakette Ürün Satıyor

D&R İnternet sitesinden aldığım blenderin bir parçası eksik çıktı bende hemen D&R müşteri hizmetleri numarasını aradım. Ama çok uğraşmama rağmen ilk gün ulaşamadım. Ertesi gün tekrar aradım ve sonunda ulaştım. Yetkiliyle görüşmeye başladım. Durumu anlattım ve bana söylediği söz su kargoya neden tutanak tutturmadınız ben zaten eksik olduğunu bilsem teslim almazdım. Yazıklar olsun D&R. Gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde cevap vermesi çok yanlış müşteriye açılmış kutu göndermek ne kadar doğru onu da bilmiyorum. Benim isteğim iade değil eksik parça in bana gönderilmesi ve zararımın geri verilmesi D&R eksik açılmış ürün satıyor.