Dagi Ürün İadesi Talebi

02.07.2023 tarihinde internetten dgo000119275 numaralı ürünleri sipariş ettim. Ürünler elime 12.07.2023 tarihinde ulaştı ve hatalı ürün aldığımı fark ettim. Bunun üzerine 14.07.2023 tarihinde ürünleri MNG Kargo ® ile geri gönderdim. 25.07.2023 tarihinde 0850 241 80 94 numaralı çağrı merkeziniz ile görüştüğümde ürünlerin elinize ulaştığını ve değişim mi yoksa iade mi istediğimi sordular. Ben de iade talebimi bildirdim.

Bir hafta içinde para iadesi yapılacağı söylendi ancak herhangi bir iade yapılmadı. Bu durum üzerine 01.08.2023 tarihinde çağrı merkezini aradığımda sistemlerinde arıza olduğunu ve yarın tekrar aramamı talep ettiler. Ayrıca bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine de mail gönderdim, ancak bu kadar ilgisizliği Dagi gibi bir firmaya yakıştıramadım.