Dayton Lastikleri Kışlık Lastik Alımı

Henüz 24 aylık garantisini doldurmamış olan 4 adet Dayton marka 205/50R17 93W XL touring 2 model yazlık lastiklerimi 2 yaz dönemi boyunca maksimum 5.000 km'lik mesafede kullanmış idim. Kışlık lastiklerimi değiştirirken 4 lastiğinde çok fazla aşındığını belirtmeleri nedeniyle arabanın mekanik ayarlarını kontrol ettirdim fakat herhangi bir sorun bulunamadı ve bir işlem yapılmadan k*** 205/50 R17 93V XL kış lastiklerimi taktırdım. Bu lastikler 3 kış dönemini tamamladı ve toplamda en az 7.000 km'lik mesafe yaptı. Aynı mekanik durumda 3.000 km civarında yol yapmış olmasına rağmen en ufak bir aşınma mevcut değil. Bu nedenle 4 adet Dayton lastiğin garanti sürecini başlattım. Ekte yer alan görsellerde görüleceği şekilde yapılan kontroller sonucunda "düzensiz aşınma hasarı" fabrikasyon herhangi bir özürden kaynaklanmadığı gerekçesiyle "Lastiğinizde oluşan düzensiz aşınma hasarının; lastiğin dışındaki olumsuz şartlardan etkilendiği için meydana geldiği görüşüne varılmıştır." şeklinde dönüş verdiler.

Bu dönüş ekte paylaştığım lastiklere ait olan garanti belgesindeki sınmaya ilişkin maddelerden "garanti koşulları" başlığı altındaki 7. Ve "garanti kapsamı dışında kalan haller ve kullanım hatalarına ilişkin bilgilendirme" başlığı altındaki 9. Maddeyle ilişkilendirilememektedir. Çünkü lastiklerin "1,6 mm. Dış derinliğine kadar aşındığına" ya da "Yüksek hızlarda yapılan ani frenlemeler neticesinde meydana gelen blok şeklindeki aşınma hasarlarına" ilişkin bir tespit yer almamaktadır. Tespit edilen "düzensiz aşınma hasarının lastiğin dışındaki olumsuz şartlardan" oluştuğu belirtilmektedir. Yaz lastiğinin yazın kullanılması mı bu duruma sebep olmuştur? Garanti belgesinde yer alan ifadelerle ilişkilendirilmeyen bir tespitle bu durumu geçiştirmek mi istenmektedir. Bundan sonra grubunuz olan b**, L**ve Dayton markalı lastikleri dış ortam koşullarında kullanmak için almamak mı gerekmektedir? Bu yaz lastikleri alınıp depoda muhafaza edilmek için mi üretilmiştir? Satış danışmanlarınızın bilgi verdiği şekilde yaz koşullarında b***ve Dayton marka lastikleriniz L***marka lastiklerinizden dayanıksız midir? Yaz koşullarında dayanıksız olan bir yaz lastiğini nasıl yaz lastiği olarak satabilirsiniz? Bu konularda net bilgiye sahip bir çalışanınız bulunuyor sorunu net bir şekilde izah etmesi durumunda gerekli bilgilendirmeyi yapacağımı aksi durumda hiçbir şekilde markalarınızdan alışveriş yapmayacağımı ve toplumu da bilinçlendireceğimi bilmenizi isterim.