DeFacto'nun Farklı Ürün Göndermesi

DeFacto'dan 01.10.2022 tarihinde almış olduğum 33583565 sipariş numaralı ürünle gelen ürünün uyuşmaması ve lekeli ürün göndermesi sonucu durumdan muzdaribim ve bunu müşteri hizmetlerine bir çok kez ilettim, ürünü iadeye gönderdim, fakat red kararı geldi. 20 gün oldu hala sonuçlanmadı ürünle ilgili fotoğraf istenildi 2 kere gönderdim yetkililerden dönüş bekliyorum.