Deichmann İade Edilen Ürüne Ücret İadesi Yapmayacağını İletiyor

Deichmann mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Sonrasında içime sinmedi ve iade etmek istiyorum. Ayakkabıyı farklı bir ilden aldım ve bulunduğum ilde herhangi bir Deichmann mağazasına iade edip edemeyeceğimi sormak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri yetkilisi bana ayakkabıyı iade edemeyeceğimi, onun yerine hediye kartı verilebileceğini ve bu kartı belli bir süre içinde kullanabileceğimi iletti. 

Üründe herhangi bir kusur olmadığı takdir de iade olmayacağını ilettiler. Bende tüketici olarak her yaptığım alışverişte aldığım her ürünü her firmaya iade edebileceğim gibi cayma hakkımı kullanarak aldığım ayakkabıyıda iade edeceğim. Bu şikayet aracılığı ile olumlu bir dönüş almazsam mahkeme yolu ile dava açacağım.