Demirsoft Yazılım Barkod Sistemi Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Demirsoft Yazılım ürünü haziran ayında satın aldım ve fatura talep ettim üzerinde sadece ismim ve soy ismini yazan bir kağıt yüklemişler Hepsiburada'ya fatura olmadığını belirttim satıcı satıcıyla iletişimi geldiklerini ve satıcının faturayı sisteme yüklediğini satıcıya dair yasal haklarımı kullanabileceğimi ilettiler, birkaç gün sonra satıcı numaramı bulmuş ve beni aradı ürünün ücretini ödememe rağmen ürünün lisansını iptal ettiğini barkod okuyucu cihazında garantisini iptal ettiğini " nereye şikayet edersen et" şeklinde ithamda bulunduğunu Hepsiburada'ya ilettim Hepsiburada iade talebi açıp kargolamamı istediler barkod okuyucu cihazı kargoladıktan sonra 4. Gün ürün tekrar boş kutu olarak bana ulaştı Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramama rağmen olumlu sonuç alamadım meseleyi avukatıma devrettim satıcıyla telefon konuşmalarımızı telekominasyon şirketinden avukatım vasıtasıyla talepte bulunduk sürecin bütün kanıtlarıyla belgeleri topladım mahkemede hepsini sunacağım. Hepsiburada'nın bu kadar kalitesiz olacağını hiç düşünmezdim.