Desa Kusurlu Ürününü Kabul Etmiyor!

Desa'dan 1800 TL'ye aldığımız spor ayakkabı 3. Giyinmede tabanından ayrıldı. 1 Ay içinde Piazza mağazaya götürüp değişim/iade talep ettik. 30 iş günü ayakkabı gelmedi. 30 iş günü sonunda gelen SMS ile mağazaya gittik ve ayakkabıyı kötü bir şekilde yapıştırıp göndermişler. Elimle tutup zorlamadan baktığımda bile ayakkabı ayrılıyordu.

Ürünü mağazadan almadım tekrar göndermelerini istedim paramı iade istiyorum ya da başka bir ürün ile değiştirmek istiyorum. Siz basit bir firma değilsiniz UHU'yla yapıştırıp gönderir gibi bu fiyata alınan bir ürünü bu şekilde tekrar müşteriye sunamazsınız. Ayrıca dikişleri patlatılmış tamirde. Bu kadar uzun bekletip ürünü kullanamamız ayrı bir fecaat.

Bu konu çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar durumu taşıyacağım.