Dikkat Bosch Servisi Eşyanıza Zarar Verebilir

Bosch çamaşır makinesinin çerçeve altındaki vida paslandı. Paslanma garantisi olan ve garantisinin devam ettiği makine için servis çağırdık. Çağırmaz olaydık. Gelen servis vida çıkmıyor diye iyice zorladı. Bu arada bize ilk defa çamaşır makinesi görüyormuşuz muamelesi yaptı. Niye banyoya kurdunuz, kapağın üstüne mi bastırdınız, fazla çamaşır mı koydunuz. Gerçekten ne alaka. Vida paslanmış vida. Sonuç kapağımı deldiler. Vida ön taraftan çıktı. Servis evimden gittikten sonra beni arıyor -çerçeve değişecek ben inisiyatif kullandım diyor. Yahu kendi deldiğin kapağın ne inisiyatifi. Bu çerçeve 680 TL diyor. Cebimden vereceğim diye sitemleniyor. Ben kapağımın yedek parçasının değişmesini istemedim. Sonuçta o da menteşelerinden sıkıntı çıkarırsa üç ay sonra garantim bitiyor. Bu servis asla ilgilenmez. Merkezi aradık bilgilendirdik. İ** hanım Evet haklısınız ilgileneceğiz dedi. İki gün sonra çerçeve değişimi için aradılar. Bunu istemediğimizi belirttik. Birkaç gün sonra tekrar aradılar. Evimize bu sefer üç kişi olacak şekilde geldiler. Giderek sayıları artıyordu. Tekrar konuyu anlattık. Ellerinde bir çerçeve. Yani Bosch iki menteşe ve 1 cam lafı yaparak müşterisiyle dalga geçiyor. Aynı i** hanım telefonla arayıp yapacağımız bu kadar diyor. İşin içinden çıkıyor. Nerede müşteri memnuniyeti. Ama asla burada bırakmayacağım.