Divanev İade Ödemesini Yapmıyor

18.07.2023 tarihinde defolu ürün uzun ve yorucu şikayet sürecinden sonra iade alındı. 3-5 iş günü içerisinde yapılması gereken iade tarafımıza halen yapılmadı. Firmayı aradığımızda iademizin onaylandığı merkez tarafından bankaya bildirildiği söylendi. 25 Temmuz'da bankaya bildirildiği söylendiği halde 28 Temmuz ile 31 Temmuz'da banka ile yaptığımız görüşmelerde böyle bir iade bildiriminin sistemde olmadığı ifade edildi. Ürün iade alındı. 5. Taksitini ödeyeceğim ürünün hala iadesi yapılmıyor. Ne yazık ki hem oyalanıyor hem de mağdur ediliyoruz. Ürünü geri alıp para iadesini geciktirmek bir suçtur. Divanev'den defolu ürün satıp iadesini geciktirdiğinden şikayetçiyim. Tuğba Usanmaz Divanev Kısıkköy şubesi defolu baza başlık