Doğrucan Mobilya İade Almıyor
Çözüldü Safiye'nin Teşekkür Mesajı“Teşekkür” 03.12.2022 tarihinde Doğrucan Mobilya Çiğli şubesinden Safiye u***adına sözleşme imzalayarak aldığım yatak odası, yemek odası, oturma grubu ve TV ünitesini 70 bin tl olarak satın aldım. Anlaşmamızda en erken mayıs ayında teslim alacağımızı bu sürenin 2024 yılına ertelenebileceğini görüştük. Sözleşmeye mayıs ayında teslim alınacağı satıcı tarafından yazılmıştı. 26.12.2022 tarihinde mağazaya gittiğimizde tekrar görüşme sağlayarak 2024 yılında teslim almak istersek nasıl olacağını sorduk. Satıcı sandalye ve kumaşlar için beklememizi ürünleri 2024 yılında teslim almak istersek modellerin değişebileceğini 2024 yılında o modeller üretilmezse yerine başka model seçerek ücret farkını ödememiz gerektiğini eğer bunu istemezsek 2023 yılının sonunda ürünleri üretebileceklerini depolarında ücret karşılığı bekletebileceklerini söyledi.
Almış olduğum mobilyaları 10.01.2023 tarihinde iptal etmek istedim. Sözleşmemde %30 cezai bedel ve firmanın zararını karşılama şartıyla iptal edebileceğim yazmasına rağmen satış danışmanıyla iletişim kurduğumda iade alamayacaklarını söyledi. Mobilyaları evleneceğim için kredi çekerek aldığımı fakat nişanlımla anlaşmazlıklarımız olduğu için evlilik kararından vazgeçtiğimizi söyledim. Ayrıldığım için krediyi tek başına ödeyemeyeceğimi, devlet memuru olduğumu, krediyi ödeyemezsem evime icra geleceğini ve işimde sıkıntılar çıkacağını, ürünlerin üretilmediğini kumaşlarını bile seçmediğimi söyledim. Sözleşmede belirtilen %30 cezai bedeli kabul ettiğimi 21 bin tl kesilerek kalan parayı iade etmelerini, hakkımı yasal yollardan arayacağımı, Tüketici Hakem Heyeti ®'ne şikayet edeceğimi söyledim.
Satıcı görüşmede 1 sene sonra teslim almak üzere anlaştığımız ürünlerin iskeletlerinin hazır olduğunu bu nedenle iade alamayacaklarını söyledi. Sözleşmeyi hatırlatmama rağmen kabul etmedi. Dava açabileceğimi, davanın olumsuz sonuçlanacağını, ayrıca dava masraflarının benim tarafımdan ödeneceği için zarara uğrayacağımı söyledi. Kanunlarımıza göre teslim alınmayan bir malın ücret iadesi mümkündür. Doğrucan Mobilya seri üretim çalışan bir firmadır. Ürünler belirlidir ve her ürünün iskeleti hazır olarak bulunmaktadır. Seri üretim yapan bir firmanın mağduriyeti söz konusu olamaz. Ayrıca ben ürünlerin kumaşlarını bile seçmedim, firmanın benim adıma yaptığı bir hazırlık söz konusu değildir. Tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.