Dolap Duyarsızlığı

Siteden almış olduğum ürün kargoya geç verildiği için adresime iş seyahatindeyken ulaşmış. Dolap uygulaması 24 saat içinde otomatik onay verince almış olduğum pantolon yerine gönderilen yün orlonları ile ortada kaldım. Gönderici parayı aldığı için çözüme yanaşmıyor, Dolap uygulaması mağduriyeti ispatlamama rağmen ısrarla telefonla konuşacağım bir yetkili dönüş yapsın dememe karşın yazı ile dakikalarca derdimi anlatmama sebep oluyor.

Sonuç site otomatik onay verilmiş diyerek paramın boşa gitmesine mani olmuyor çok kısa süre içinde verilmesi gereken onay mesajı otomatik verildiği için destek olabilecek çözüm önerisi sunmadılar. Sitede bir çok ürün de belirtilen ölçülerin dışında olması sebebi ile müşterilere ciddi mağduriyet yaratıyor iade oranı çok yüksek olduğunu tahmin ediyorum.