Dolap Uygulaması Mağduruyum

Dolap sitesinden sp08323528262 sipariş numarası ile dünya kupası futbolcu kartı siparişini 26.01.2023 tarihinde teslim aldım. Fakat aldığım siparişte 100 liralık futbolcu kartı yerine 50 kuruş değerinde bir kart gönderildi. Fotoğraflarla bu durumu belgelendirdim. Daha sonra kargo kodu oluşturmam istendi. Şehir dışında olduğum için kargo kodunu oluşturamadım. Bugün yani 01.02.2023 tarihinde siparişim otomatik olarak onaylandı. Dolap uygulamasındaki canlı destek üzerinden iletişime geçtiğim müşteri temsilcisi artık herhangi bir işlem yapılamayacağını belirtti. Satıcı hatasını kabul etti, Dolap uygulaması iadeyi kabul etti fakat ben mağdur durumdayım. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.