Dr. Ender Saraç Aserola Hakkında Şikayetim Var

Kullandığım ürünün faydası olmadığı için jel şeklinde olanından sipariş vermek istedim ama siparişi oğluma verdirmiştim, oda yine toz söylemiş yanlışlıkla... Eve ürün gelince fark ettim ve hiç kargo paketini bile açmadan, şahıslara ulaşıp değişim için istedim. Durumumu izah ettim. Değişim ve iadeleri yokmuş, 100 TL ödeme yaparsam değişim olurmuş. Niçin 100 TL vereceğim dediğimde kargo ödemesi deniyor. Bende kargo ücretlerini benim karşılayacağımı, karşı ödemeli bile gönderim yapacaklarımı söylememe rağmen, ısrarla IBAN 'larına 100 TL yollamadığım takdirde, değişim yok denip, kesilip atıldı. Bence müşteri memnuniyetine hiç önem verilmiyor madem konu kargo bırakın ben ödeyip buradan gerekeni yapayım ama konu fazla para alabilmek. Güven vermediler. Bana şahsen. Yazık