Ebay Sipariş Verilen Ürünün Alınmaması ve Ödemenin Görünmemesi

Babam şubat ayının sonlarında yahut mart başı Ebay'dan dental stimülatör siparişi verdi. Ürünle ilgili 17 Mayıs'ta mesaj geldi. 'Ürününüzü aldınız mı? ' Evdekiler mesajı anlamadı. Şu an hesapta gelen e-postalara bakıyorum, 12 Mayıs, 15 Mayıs ve sonrası var ama 17 Mayıs'a ait e-posta yok. Üstüne üstlük ödeme geçmişinde ödeme kaydım bulunmadı, fakat 3000 lira gibi bir ödeme yapmıştık. Ne siparişe ait bir bilgi bulabiliyoruz ne de herhangi bir bilgiye ulaşabiliyoruz. Durumun gözden geçirilmesini talep ediyorum.