ebebek Bozuk Ürün İade Alınmıyor

Ebebek mağazasından aldığımız suluk bozuk çıktı. Ürünü geri getirdik inceleneceğini söylediler. Hala bir geri dönüş yok, bozuk ürün sattılar ne iade alıyorlar, ne değişim yapıyorlar ne de dönüş yapıyorlar. Parayı içeride tutuyorlar. Çocuğa suluk almamız gerekiyor fakat bozuk ürünün akıbeti belli değil.