ECA Elegant Kolonlu Duş Sistemi Delik Hortum Değişimi

16.11.2020 tarihinde aldığım elegant kolonlu duş sisteminin ara hortumu 2 senenin sonunda resmen patladı. Fotoğraflarda açıkça göründüğü gibi hareketli duş ahize hortumunda değil sabit hiçbir müdahaleye maruz kalmayan ara hortum arıza yaptı. Pendik yetkili ECA servisi i***beye şikayetimi ve garanti kapsamında değiştirilmesi talebimi 01.10.2022 tarihinde ilettim. 3 hafta geçmesine rağmen arayan soran parçayı tedarik eden olmadı. Koskoca ECA bu mudur? Basit bir hortumu tedarik edemiyor mu? Tedarik sorunu varsa neden bilgi verilmiyor veya çözüm üretilmiyor. Hem su israfım oluyor hem de gereksiz yere basit bir yıkama işleminde hiç yere ıslanmaktayız. Lütfen ECA adına yakışır şekilde müşterilerinize satış sonrası hizmet sağlayınız.