19.06.2023 tarihinde İzmit otogar ® Esenler akşam saat 17.16 olarak 2+1 otobüsten 01 numaralı tek koltuk satın aldım. İnternet üzerinden eşimi saat 16.45 de İzmit otogarına bıraktım ve otobüs kalkışına 10 dakika kala eşime otobüs değişikliği olduğu söylenip,7 numaralı koltuk sizin buraya oturun söylenmiş olup, o koltukta İstanbul'a gitmiştir. Bilet alırken özellikle ön koltuk alma sebebim eşimi otobüs tutmasıdır bir otobüs değişikliği olduğunda neden aynı numara verilmedi. Neden koltuk numarasına göre o zaman internetten bilet satıyorsunuz 17.10 otobüsünde ön sıra olmadığından bu bileti almıştım. Yapılan olayı çok yanlış buluyorum. Koskoca Efe Tur firması yazık diyorum.