Eğlen Cepte Uygulamasını Kullanmadan Ödeme Alınması

Bilgim dahilinde olmayan eğlen cepte isimli uygulamanın faturama 149 TL ödemesi yansımış. Ayrıca mobil ödeme ile birlikte 163 Tl olmuş. Vodafone ®'u aradım ve bizimle ilgili bir durum değil sadece uygulamayı iptal edebiliriz dediler. Gerçekten anlam veremiyorum böyle bir eğlence programını indirecek yaşta değilim. Neden Vodafone üzerinden mağduriyetle karşı karşıyayım. Ve neden hiç yardımcı olunmuyor?