Ekinler Profesyonel El Aletleri Ürünün Geri İadesi

Ekinler el aletleri sitesinden matkap seti aldım. Aldığım setin parçası eksik çıktı. Gelen üründe çizikler var. Bu durumu satıcı firmaya söyledim aldığım ürünü geri iade etmek istiyorum. 3 gündür arıyorum tamam geri iade birimimiz sizi arayacak diyorlar ama arayan yok. Sorunumun çözümü için yardım istiyorum.