Ekol Sada Hastanesi, Yanlış Bilgilendirme

Çözüldü Mehmet'in Teşekkür Mesajı“Ömer Bey ve Sevil Hanım'a geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim, bir sonraki tek sefere mahsus muayene/randevu işleminde ücret talep edilmeyeceği bildirilmiştir.”

14/02/2023 tarihinde Ekol Sada grubu dermotoloji polikliniği için randevu almıştım, kayıt bölümüne gittiğimizde arkada Mapfre ® Logosunu görmem üzerine kayıt yapan personele sigortamın Mapfre olduğunu belirttim, kendisini özel bir form vererek kimliğimi aldı ve doktorun odasına gidebileceğimi söyledi, sonrasında doktor lazer ile atış yapılması gerektiğini belirtti ve tarafımca lazer tedavisi kabul edilmedi, tekrar kayıt bölümüne gelip durumu belirttim ve personelden kimliğimi geri aldım, hastaneden ayrıldıktan yarım saat sonra, kaydı yapan personel bizzat şahsi telefonundan arayarak sigortamın bu hastanede geçerli olmadığını, muayene ücreti ödenmesi gerektiğini ve ödemenin kendisinin ileteceği hastanenin IBAN numarasına yapılması gerektiğini anlattı, madem sigorta hastanede geçerli değil bu neden en başında söylenmiyor? Ya da bir ödeme yapılması gerekiyorsa bu neden kayıttan önce iletilmiyor? Ya da Mapfre Sigorta ® bu hastanede geçerli değilse neden hala logosu hastanede yer alıyor? Sonuç olarak ödemeyi yaptım, dekontu WhatsApp ® üzerinden ilettim, fatura görüntüsü talep ettikten sonra olumlu/ olumsuz dönüş almadım.