Electrolux Eufc8alrgy Auto Floor Başlık Pimi Kalitesizliği

Çözüldü Kaan'ın Teşekkür Mesajı“Müşteri hizmetleri hemen ilgilendi ve yeni başlık gönderileceği bilgisini verdiler. Teşekkür ederim.”

Amazon üzerinden aldığım ve alalı 1 sene dahi olmamış olan Electrolux eufc8alrgy model elektrik süpürgesinin auto floor başlığının pimi süpürge borusunu tutmaz oldu. Electrolux Ankara yetkili servisini aradığımda ürünün garantisi devam ediyorsa hem boruyu hem de başlığı kargoyla göndermem gerektiğini söylediler. Ürünü gönderdikten 1 hafta sonra geri dönüş yapıp başlığın garanti kapsamına girmediğini, kullanıcı hatası olduğunu, yeni başlık almak istiyorsam da 450 TL gibi bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Siteyi okuduğumda aynı başlık aynı şikayetle bir çok kez karşılaştım. Demek ki bu başlığın pimi kronik sorunlu ve güvenerek aldığım Electrolux markası kullanıcı hatası diyerek ürünü aynı şekilde geri yolluyor. Birkaç ay kullanılmış bir süpürgenin başlığı nasıl tutmaz hale gelir ve firma nasıl ürününün arkasında durmaz göstermiş oldunuz. Mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde İsveç merkeze yazacağım.