Elite Pluss Arkadaşlarımın Başına Gelen Sorun

Elite Plus adlı online yabancı dil kursunda çalışan bir kız, ben okuldayken yanıma gelip bu paketi bana anlattı. Ben de yabancı dil öğrenme düşüncesinde olduğum için dinledim ve fiyat bilgisi almak adına bana bir sözleşme imzalattırıldı. Bana 14 gün boyunca ücretsiz bir şekilde kullanabileceğimi, bu süreçte eğer sonrası için ödeme yapmak istemezsem arayıp iptal ettirmem gerektiğini, bunun yeterli olacağını söyledi. Ben de ailemle görüşüp yüz yüze eğitimin daha iyi olduğuna karar verdim. Ve arayıp iptal ettirmek istediğimi belirttim. Onlar da iptal kaydımın oluşturulduğunu, beni iptal departmanından arayıp kalan işlemlere devam edileceğini söyledi. Israrla başka bir işlem yapmam gerekiyor mu diye sordum, 'Hayır, biz sizi arayacağız' dediler. Ben de onların beni aramasını bekledim. Arayan soran olmayınca da konunun kapandığını düşündüm. Ancak 35 gün sonra beni arayıp para istediler. İptal ettirdiğimi söyledim, bana 'İptal tamamlanmamış, bu parayı vermek zorundasınız' dediler. Olanları anlatınca da 'Bu sana ders olsun' gibi aşağılayıcı bir şekilde konuştular benimle. Tüketici Mahkemesi'ne dilekçe verdim. Sonuna kadar da şikayetçiyim. Almadığım bir hizmetin bedelini ödemeyeceğim hakkımı sonuna kadar arayacağım.