Ender Mağazaları Ödediğimiz Borç Aktifliği

Ödeme sorunu internet üzerinden online taksit ödemesi yapmak istiyorum fakat t. C. Kimlik numaramı girdiğim halde böyle bir t. C. Kimlik numarası sistemde kayıtlı değildir diyor bu neden? Lütfen bir an önce bu yanlışlık düzeltilsin. Herkese hayırlı günler