Enuygun.com Da Bilet İptalimin Ücretini Alamıyorum

3 aydır bilet iptalimin ücret iadesi yatmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum yarın yatacak diye bilgi veriyor ama yatan herhangi bir miktar yok. Gmail ® hesabı açma referans kodu gelecek diyor müşteri temsilcisi lakin oda gelmiyor. Bankaya yatan herhangi bir ücret iadesi de yok. Kesinlikle ücret iademin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum. Beni mağdur ettiği 3 ay süredeki zararımın karşılaması hakkında da gerekli en üst mercilere şikayetde bulanacağım.