Enuygun.com İade Sorunu

MGWE030 PNR numaralı bileti Enuygun uygulamasından satın aldım. Köksallar firması tarafından aracın arızalı olduğu tarafıma bildirildi ve bileti iptal etmem gerektiği söyledi. 27.12.2022 tarihinde iade talebinde bulundum ancak iadem tarafıma yansımadı. Enuygun firması 4 defa arayıp durumu izah etmeme rağmen söyledikleri tek şey iadeniz sağlandı bankanızla görüşün oldu. Kesinlikle hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti ®'ne taşıyacağım.