Enuygun.com Uçak Bileti Sistemsel Hata ve Para Kesintisi

Enuygun sitesinden uçak bileti aldım. Ancak birkaç kez kontrol etmeme rağmen aldığım uçak biletinin tam tersi yönünde işlem gerçekleşti. Anladığım kadarıyla sistemsel bir hata oluştu. 2 dakika içerisinde hemen en uygun sitesini aradım. Sistemleri'nden kaynaklanan bir sebeple ters yönde bir biletleme yapıldığını ve bunun 2 dakika önce gerçekleştiğini ifade ettim.

Görüştüğüm kişi, ödemiş olduğum paranın yaklaşık 4'te birinin kesintiye uğrayacağını hemen bunu kabul etmezsem çok daha fazla kesinti olacağını ifade etti. Bu şekilde haksızlığa uğratıldığım için çok üzgünüm. En uygun sitesinin, kendilerinden kaynaklanan bu probleme rağmen tüketiciyi zarara uğratan ve aldatan bir karar verdikleri için hayal kırıklığına uğradım. Kurumsal olduğunu düşündüğüm, ancak tüketiciyi aldatan ve zarara sokan bir uygulama.