Enuygun.com Ücret İadesi Yapılmaması Ve Mağduriyet Yaşatılması

26.01.2023 tarihinde Enuygun İnternet adresinden 12 günlük araç kiralama satın aldım. 5 dakika sonra kiralamacı firma aradı ve Findeks ® sorgulaması yapacaklarını söyledi. Yapmış oldukları Findeks sorgulamasında yeterli uygunluğu sağlayamadığım için araç vermeyeceklerini ilettiler. (Madem bu sorguyu yapacaksınız neden ücreti aldıktan sonra yapıyorsunuz? Böyle saçma bir uygulama olamaz) Bende iptalinin yapılmasını talep ettim ve firma iptal ettiğini tarafıma iletti. Hemen akabinde Enuygun müşteri temsilcisini aradım ve durumu anlattım. Onlarda iptal yaptığını söyledi. 24 saat içerisinde ödemiş olduğum tutar geri iade edilecekti. 

Bugün 31.01.2023 ve param ® hala iade edilmedi. Enuygun müşteri temsilcisi ile görüştüm firmanın bilgilerimi talep ettiğini söyledi ve şu an gönderiyorum dedi. Böyle saçma bir durum görmedim ben. Ben 1 saat içerisinde iptal etmek zorunda kaldığım kiralamanın ücretini hala geri alamadım. Ödediğim tutar geri iade edilmediği için ihtiyacım olan aracı bir başka yerden de kiralayamadım. Gitmem gereken yere gidemedim. Bu nasıl bir bloke koyma durumudur? Bu ne biçim sistemdir böyle? İnsanları böyle mağdur mu ediyorsunuz? Para mı neden ödemiyorsunuz? Neden böyle bir mağduriyet içine sokuyorsunuz? Ben özel bir gün için mi araç kiraladım ya da bir cenazem mi vardı? Sizin müşterilerinize saygınız bu mudur? Enuygun internet sitesinden şikayetçi olacağım. Bir daha kesinlikle ne kullanırım ne de tavsiye ederim.